Tietosuojaseloste

Voom Casino on verkossa toimiva kasinobrändi, joka toimii Curaçaon eGaming-kehyksen alaisuudessa. Tässä tietosuojaselosteessa olemme rekisterinpitäjä verkkosivujemme ja palveluidemme kautta kerätystä henkilötiedosta. Toimintamme voi edellyttää tietojen käsittelyä ja säilyttämistä Euroopan talousalueen ulkopuolisissa lainkäyttöalueissa.

Käsittelemme henkilötietoja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti, mukaan lukien GDPR silloin kun se on sovellettavissa. Oikeusperusteet, joihin perustamme käsittelyn, ovat:

• sopimuksen täytäntöönpano kanssasi (tilin tarjoaminen ja palvelujen toimittaminen);
• lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (tunnistaminen ja petosten ehkäisy);
• oikeutettu etumme (turvallisuus, palvelun parantaminen ja väärinkäytön estäminen);
• suostumuksesi, kun sitä pyydetään nimenomaisesti (markkinointiviestintä ja tietyt evästeet).

Sovellettavan tietosuojalain mukaiset oikeutesi ovat:

Monia tietosuoja-asetuksia voit hallita tilisi asetuksista. Käsittelemme pyynnöt sovellettavien lakien määräämien aikarajojen mukaisesti.

1. Rekisteröityminen ja kirjautumisprosessi

Kun rekisteröit tilin, keräämme tiedot, jotka ovat tarpeen tilin luomiseksi ja hallinnoimiseksi, henkilöllisyytesi ja kelpoisuutesi vahvistamiseksi sekä pääsysi suojaamiseksi. Tyypillisesti näihin kuuluu:

• yhteystiedot ja tunnisteet (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika);
• tilin tunnistetiedot (käyttäjätunnus, salasana);
• yhteystiedot ja osoitetiedot, jotka annat;
• tekniset tiedot (IP-osoite, laitetunnisteet, selain- ja yhteystiedot).

Käytämme näitä tietoja:

• tilin luomiseen ja vahvistamiseen sekä pyytämiesi palvelujen tarjoamiseen;
• ikäsi ja henkilöllisyytesi varmentamiseen sekä lakivaatimusten noudattamiseen;
• petosten ehkäisemiseen, epäilyttävän toiminnan havaitsemiseen ja käyttöehtojemme noudattamisen valvomiseen;
• turvallisuushälytyksistä ja tilitietoihin liittyvistä pakollisista ilmoituksista viestimiseen.

Tilin turvallisuustoimenpiteisiin kuuluu tunnistetietojen turvallinen säilytys, valinnainen kaksivaiheinen todennus ja pääsyn rajoittaminen valtuutetuille työntekijöille.

2. Pelit ja ohjelmistotoimittajat

Pelien ja niihin liittyvien palvelujen toimittamiseksi jaamme tarvittavat tilin ja istunnon tiedot ohjelmistotoimittajille, jotka isännöivät ja tarjoavat yksittäisiä pelejä. Jaettuihin tietoihin voi kuulua:

• tilitunnisteesi ja asiaankuuluvat istuntotunnisteet;
• pelihistoria ja pelien tulokset, jotka ovat tarpeen pelin jatkamiselle ja oikeellisuudelle;
• anonymisoituja tai koottuja käyttötilastoja palvelun parantamiseksi.

Monet toimittajat toimivat omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti ja saattavat käsitellä tietoja itsenäisesti. Rajoitamme tietojen jakamisen vain pelin pyörittämiseen, reiluuden varmistamiseen ja asiakastuen tarjoamiseen tarvittavaan määrään.

3. Bonukset ja kampanjat

Käsittelemme tietoja toiminnastasi määrittääksemme oikeuden bonuksiin, kampanjoihin ja erikoistarjouksiin. Käsittely voi sisältää:

• kampanja-aktiviteettien ja lunastusten seurantaa;
• epäsäännöllisten kuvioiden valvontaa väärinkäytösten estämiseksi;
• tarjousten personointia pelisi ja mieltymystesi perusteella, jos et ole vastustanut sitä.

Markkinointiviestit lähetetään joko suostumuksesi tai oikeutetun etumme perusteella. Voit milloin tahansa kieltäytyä markkinointiviesteistä tilisi asetuksista.

4. VIP- ja kanta-asiakasohjelma

Jos osallistut kanta-asiakas- tai VIP-ohjelmiimme, keräämme ja käsittelemme tietoja jäsenyytesi hallinnoimiseksi, pisteiden ja palkkioiden laskemiseksi sekä tasoetuuksista viestimistä varten. Näihin kuuluu:

• aktiivisuus- ja osallistumistiedot, joita käytetään pisteiden laskemiseen;
• profiilitiedot personoitujen etujen tarjoamiseksi;
• merkinnät myönnetyistä ja lunastetuista palkinnoista.

Saatamme analysoida ohjelman tietoja kanta-asiakaspalveluiden parantamiseksi ja jäsenten kutsumiseksi yksinoikeustapahtumiin tai -tarjouksiin. Kanta-asiakaspisteet ja niihin liittyvät tiedot ovat ohjelman sääntöjen alaisia, mukaan lukien vanheneminen ja peruutus väärinkäytön vuoksi.

5. Maksutavat ja pankkikäytännöt

Keräämme ja käsittelemme tiliin liittyviä tapahtumatietoja ja vahvistustietoja, jotka ovat tarpeen käyttäjätilien hallinnoimiseksi ja suojaamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tällaisia tietoja käsitellään turvallisesti, ja niihin pääsevät käsiksi vain valtuutetut henkilöt tilinhallintaa, petosten ehkäisyä ja vaatimustenmukaisuutta varten.

Kun lailliset tai sopimukselliset velvoitteet sitä edellyttävät, säilytämme tapahtumakirjanpitoa velvoitteiden mukaiseksi ajaksi. Toteutamme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme nämä tiedot.

6. Keskeiset ehdot ja edellytykset

Käsittelemme henkilötietoja valvoaksemme ehtojamme ja suojataksemme palvelujamme sekä yhteisöämme. Tämä sisältää:

• petosten, väärinkäytösten ja ehtojemme rikkomusten valvonnan;
• tilien rajoittamisen tai keskeyttämisen tarvittaessa turvallisuuden tai vaatimustenmukaisuuden vuoksi;
• tietojen säilyttämisen riitojen ratkaisemista ja lakivaatimusten täyttämistä varten.

Jos keskeytämme tai suljemme tilin, säilytämme vain ne henkilötiedot, jotka ovat välttämättömiä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi ja mahdollisten avoimien asioiden ratkaisemiseksi.

7. Mobiili- ja tekniset ominaisuudet

Sivustomme ja palvelumme käyttävät tavanomaisia web- ja mobiiliteknologioita. Keräämme laite- ja käyttötietoja palvelun toimittamiseksi ja suorituskyvyn parantamiseksi. Näihin kuuluu:

• evästeet, paikallinen tallennus ja vastaavat tekniikat asetusten muistamiseksi sekä kirjautumisen ja turvallisuuden tukemiseksi;
• analytiikkadataa sivuista ja ominaisuuksista, joita käytät, suorituskykymittareita ja kaatumisraportteja;
• laitteen kameralla lähettämäsi kuvat (esimerkiksi henkilötodistuksista), kun toimitat vahvistusmateriaaleja.

Voit hallita eväste- ja seurantamieltymyksiä selaimessasi ja tilisi asetuksissa. Jotkin toiminnot edellyttävät tiettyjä evästeitä tai laitelupia toimiakseen.

8. Turvallisuus ja reilu peli

Käytämme alan standardien mukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta. Toimenpiteisiin kuuluvat muun muassa tiedonsiirron salaus, käyttöoikeuksien hallinta, valvonta, palomuurit ja DDoS-suojaus sekä varmennusmateriaalien turvallinen käsittely.

Rajoitamme pääsyn henkilötietoihin vain niille työntekijöille ja palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat niitä tehtäviensä hoitamiseen. Tietoturvaloukkauksen sattuessa, joka vaikuttaa henkilötietoihin, reagoimme nopeasti ja ryhdymme lain edellyttämiin toimenpiteisiin.

9. Pelivastuuominaisuudet

Käytämme henkilötietoja ja käyttäytymistietoja tarjotaksemme ja valvoaksemme vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten asettaaksemme rajoja, toteuttaaksemme taukoja ja käsitelläksemme itsepoissulkuja. Käsittely voi sisältää:

• pelikäyttäytymisen ja tilin toiminnan seuraamista haitallisen pelaamisen merkkien havaitsemiseksi;
• asettamiesi tai arviointimme perusteella toteutettavien rajoitusten tai poissulkujen soveltamista;
• tietojen tarjoamista tukivaihtoehdoista ja ohjaamisesta avun pariin.

Tarpeen ja salliessa voimme jakaa asiaankuuluvia tietoja luotettujen kolmansien osapuolten tai tukiorganisaatioiden kanssa itsepoissulun tai hoidon tukemiseksi, ja pyydämme suostumustasi, kun se on tarpeen.

10. Edut ja haitat

Käsittelemme henkilötietoja tarjotaksemme kätevän, personoidun pelikokemuksen ja suojellaksemme palvelujemme eheyttä. Hyötyjä sinulle ovat muun muassa tilinhallintamahdollisuudet, personoidut tarjoukset ja pääsy vastuullisen pelaamisen työkaluihin.

Sinun tulee olla tietoinen siitä, että käsittely voi sisältää rajat ylittäviä siirtoja ja tietojen jakamista palvelun toimittamiseksi tarvittavien kolmansien osapuolten kanssa. Sovellamme suojatoimia suojataksemme tietojasi, kun niitä siirretään tai käsitellään ulkoisten kumppaneiden toimesta.

11. Yleistä tietoa kasinosta

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä kuvatuille tarkoituksille ja lakisääteisten sekä sääntelyvaatimusten täyttämiseksi. Säännölliset tarkastukset määrittävät säilytysajat lain vaatimusten ja liiketoiminnallisten tarpeiden perusteella.

Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta heijastamaan käytäntöjen tai lakisääteisten vaatimusten muutoksia. Kun tapahtuu olennaisia muutoksia, ilmoitamme niistä palvelun kautta tai tilisi ilmoituksissa. Palveluidemme jatkokäyttö päivitysten jälkeen merkitsee hyväksyntääsi uudistetulle käytännölle.